Veel gestelde vragen

De duur van de verzending is afhankelijk van de productgroep. Per product staat vaak de levertijd beschreven. Alle levertijden zijn enkel indien het op voorraad is. De actuele levertijd staat per product op de website vermeld.

Akoestische panelen: max 5 werkdagen
Binnenpanelen: max 5 werkdagen
Kliko ombouw: max 5 werkdagen
Spiegels: max 5 werkdagen
Gevelbekleding: max 10 werkdagen

De grote formaten worden verstuurd via XXLpakket.
De samples worden verstuurd via PostNL.

Wij versturen onze panelen ook naar België. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van welke producten je bij ons besteld. Voor de akoestische panelen en de gevelbekleding geldt €39,95 per bestelling, ongeacht de bestelgrootte. 

De meeste producten zijn ook af te halen in ons magazijn in Oirschot. Je kunt hiervoor de optie ‘afhalen op afspraak’ kiezen tijdens het afrekenen. Je kunt het beste even bellen voordat je jouw bestelling op komt halen voor de actuele voorraadstatus. 

De bezorgkosten zijn €39,95 ongeacht de grootte van de order. Kortom, of u nu 1 of 20 akoestische panelen besteld, de bezorgkosten zijn altijd gelijk. Natuurlijk bestaat er ook de mogelijkheid om uw bestelling kosteloos af te halen in ons magazijn.

Er wordt minimaal één dag voor levering per e-mail gecommuniceerd welke dag en tijd de bezorging zal plaatsvinden. Houdt uw e-mail dus goed in de gaten. Komt het niet uit? Reageer dan eenvoudig op de e-mail.

Van de meeste producten hebben wij ook voorbeeldstukjes. Zo kun je thuis de kleur bekijken en het materiaal beleven.

Standaard geven wij 24 maanden fabrieksgarantie op al onze producten.

Wij hebben helaas geen zaagservice. Je kunt de producten zelf eenvoudig op maat maken met een scherpe handzaag of cirkelzaag met fijne tanden.

Handleiding Akoestische panelen:
https://leno-deco.com/montage-akupanel/

Handleiding Gevelbekleding:
https://leno-deco.com/montage-gevelbekleding/

Ben je niet tevreden, Heb je producten over, of is er een andere reden waarom jij jouw producten wil retourneren? Reageer dan even op jouw bestelbevestiging in de mail. We berekenen dan de kosten voor het ophalen. Indien akkoord plannen we de ophaling voor je in. Terugbrengen kan natuurlijk ook altijd.

De bedenktijd is 14 dagen na ontvangst.

Dat hebben we! De showroom is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 17 uur en zaterdag van 10 uur tot 13 uur.
Loop gewoon binnen, een afspraak maken is niet nodig!

Het adres is:
De Stad 1
5688NX Oirschot

Wederverkopers kunnen zich aanmelden via de volgende link:
https://leno-deco.com/zakelijk-bestellen/

Als je een bestelling wenst aan te passen, dan kun je een reactie geven op je orderbevestiging met de gewenste aanpassing. Is de bestelling nog niet verzonden? Dan is het nog mogelijk om producten aan je bestelling toe te voegen.

Mocht de bestelling niet volledig of kapot geleverd? Dan ontvangen wij hier graag een mail van, zodat wij dit meteen door kunnen zetten naar de vervoerder.