Antwoord op je vraag, zonder wachten

Bel op werkdagen tussen 10:00 en 16:00 naar +31 (0)499 700 277 of mail naar [email protected]. Op een mail reageren we binnen 1 werkdag. Liever een formulier? Dat staat op de contactpagina.

Ja, aan De Stad 1 in Oirschot, vlak bij de A58. Open op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 en op zaterdag van 10:00 tot 13:00. Een afspraak is niet nodig. Alles over je bezoek, de route en wat er staat opgesteld lees je op de showroompagina.

Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je ziet wanneer het pakket wordt aangeboden. Grote formaten komen met een pakketdienst voor XXL-zendingen, de chauffeur belt of mailt vooraf.

Voorraadartikelen leveren we uit ons eigen magazijn, meestal binnen 1 tot 5 werkdagen. De actuele levertijd staat bij elk product op de productpagina en geldt zolang het product op voorraad is. Samples verzenden we gratis en zijn er meestal binnen 2 werkdagen.

Binnen Nederland verzenden we akoestische panelen en gevelbekleding tegen een vast tarief per bestelling, hoeveel je ook bestelt. Samples verzenden we gratis. Het exacte bedrag zie je in de winkelwagen voordat je afrekent. Meer over grote formaten staat op verzending en retour.

Ja, we leveren in heel België. De verzendkosten zie je direct bij het afrekenen, nog voordat je betaalt. Samples versturen we gratis, ook naar België.

Ja, altijd op afspraak. Akoestische panelen (kleine aantallen) en accessoires haal je af in onze showroom aan De Stad 1 in Oirschot. Gevelbekleding en grote bestellingen haal je af bij ons magazijn XXL Pakket, Rietwijkeroordweg 22 (hal 14/15) in Aalsmeer, op werkdagen tussen 10 en 16 uur. Kies bij het afrekenen voor "Afhalen op afspraak" en bel 1 werkdag vooraf op +31 (0)499 700 277, dan leggen we je bestelling klaar.

iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen met Klarna. Je kiest de betaalmethode bij het afrekenen. Zakelijke klanten kunnen een account aanvragen via zakelijk.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Mail naar [email protected] of reageer op je bestelbevestiging, dan nemen we binnen 3 werkdagen contact op. Kleine pakketten stuur je zelf terug (€ 12,50 retourkosten); voor panelen en andere grote zendingen berekenen we de ophaalkosten vooraf en plannen we de ophaling in als je akkoord bent. Terugbrengen in Oirschot kan altijd. Ongebruikt en in nieuwstaat? Dan staat het bedrag binnen 5 werkdagen terug. Alle voorwaarden staan op verzending en retour.

Ja, binnen de bedenktijd van 14 dagen en zolang de panelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Gemonteerde of gezaagde panelen kunnen niet terug. Tip: gebruik de rekentool op de productpagina, die rekent het zaagverlies mee, zodat je niet te veel bestelt.

Ja. Op al onze panelen zit fabrieksgarantie, op de premium gevelbekleding van ASA-composiet zelfs 10 jaar fabrieksgarantie. Controleer je bestelling op oneffenheden en schade voordat je gaat monteren. Schades en foutieve leveringen meld je binnen 14 dagen na ontvangst en vóór montage; na montage kunnen we niet meer ruilen. Is er iets niet in orde? Stuur een foto naar [email protected], dan lossen we het op.

Maak direct foto's van de schade of het verkeerde product en de verpakking en mail ze binnen 14 dagen na ontvangst, en altijd vóór montage, naar [email protected]. We sturen een vervangend paneel of vinden samen een andere oplossing. Monteer beschadigde of verkeerde panelen niet; na montage kunnen we niet meer ruilen.

Alle afmetingen, gewichten en specificaties staan per product op de productpagina. Akoestische panelen zijn er in 260 en 300 cm, composiet gevelbekleding in 290 cm. Twijfel je? Bel of mail ons.

Nee, we hebben geen zaagservice. Zelf op maat zagen is eenvoudig met een fijne handzaag of afkortzaag; het vilt van akoestische panelen snijd je met een stanleymes. In de montagehandleiding staat stap voor stap hoe.

Akoestische panelen monteer je met de High Tack montagekit (snel, op elk oppervlak) of met schroeven door het vilt (het stevigst). Composiet gevelbekleding komt op een regelwerk met clips en profielen. Handleidingen als PDF en video's staan op de montagepagina.

De rekentool op elke productpagina rekent het voor je uit, inclusief zaagverlies, en zet panelen, profielen en montagemateriaal in één keer in je winkelwagen. Vuistregel voor akoestische panelen: een halve tube montagekit of één schroevenset per paneel. Kit en schroeven vind je bij de montage-accessoires.

Tegen galm in de ruimte zeker: het akoestische vilt vangt geluidsgolven op, waardoor een ruimte rustiger klinkt. Geluid van de buren dempen ze deels, want dat komt vaak ook via ramen, deuren en vloeren binnen. Het meetrapport van de geluidsabsorptie vind je bij de akoestische panelen.

Nee. Composiet hoef je niet te schuren, beitsen of lakken; af en toe afspoelen met water is genoeg. De kleur zit door en door in het materiaal, dus krassen vallen nauwelijks op. Bekijk de composiet gevelbekleding.

Ja, van elke kleur. Samples van akoestische panelen vanaf € 2 en van gevelbekleding vanaf € 2,95, gratis verzonden. Zo vergelijk je thuis naast je vloer en meubels, in je eigen licht.

Ja, van elke kleur liggen samples klaar in de showroom in Oirschot. Open op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 en op zaterdag van 10:00 tot 13:00, zonder afspraak.

Ja. In de showroom rekenen we ter plekke uit wat je nodig hebt en geven we montageadvies voor jouw ondergrond. Op afstand helpen we per telefoon of mail; stuur gerust een foto van je ruimte of gevel naar [email protected].

Ja. Aannemers, hoveniers, projectontwikkelaars en wederverkopers krijgen projectprijzen en kunnen op factuur bestellen. Meld je aan via zakelijk bestellen of mail je tekening naar [email protected], dan maken we een materiaallijst en een offerte.

Ja, we leveren op elk adres in Nederland en België, ook op een bouwplaats. Zet bij de bestelling je telefoonnummer erbij, dan kan de vervoerder je bereiken. Grote projecten plannen we in overleg via zakelijk.